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Livraison gratuite dans toute l'Europe à partir de 9,99 €.
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garantie

La garantie de 2 ans

S'applique aux achats auprès de revendeurs TINECO agréés. Sous réserve des exigences décrites dans ce guide de l'utilisateur, les conditions et exclusions suivantes s'appliquent.

Les produits remis à neuf sont couverts par la garantie limitée du fabricant Tineco de 6 mois.

QU'EST-CE QUI EST COUVERT ?

• Votre appareil TINECO bénéficie d'une garantie de 2 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication s'il a été utilisé dans des ménages privés conformément au mode d'emploi TINECO.

• Cette garantie vous fournit, sans frais supplémentaires, toute la main-d'œuvre et les pièces nécessaires pour vous assurer que votre machine est en bon état de fonctionnement pendant la période de garantie.

• Cette garantie n'est valable que si l'appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu.

• Pour les demandes de garantie liées à la qualité, les pièces seront remplacées par des pièces remises à neuf disponibles de valeur égale. Ces pièces sont minutieusement vérifiées et révisées. Sinon, de nouvelles pièces seront expédiées.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT ?

TINECO n'est pas responsable des frais, dommages ou réparations causés par :

• Machines achetées auprès d'un revendeur non agréé.

• Utilisation ou manipulation imprudente, mauvaise utilisation, abus et/ou manque d'entretien ou utilisation non conforme au manuel d'instructions TINECO.

• Utilisation de la machine à des fins autres que les fins domestiques normales, telles que des fins commerciales ou de location.

• Utilisation de pièces ne correspondant pas au mode d'emploi TINECO.

• Utilisation d'autres pièces et accessoires non fabriqués ou recommandés par TINECO.

• Facteurs externes sans rapport avec la qualité et l'utilisation du produit, tels que les dégâts d'eau accidentels.

• Réparations ou modifications effectuées par des parties ou des agents non autorisés.

• Les blocages ou autres matériaux dangereux n'ont pas pu être retirés de la machine.

• L'usure normale, y compris les éléments d'usure normale tels que le bac transparent, la sangle, le filtre, le filtre HEPA, la barre à brosse et le cordon d'alimentation (ou qui sont diagnostiqués avec des dommages externes ou des abus), des dommages au tapis ou au sol non conformes à spécifications du fabricant.

• Réduction du temps de décharge de la batterie en raison du vieillissement ou de l'utilisation de la batterie.

LIMITES DE GARANTIES

• Toutes les garanties implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, liées à votre machine sont limitées à la durée de cette garantie.

• La garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine et à la batterie d'origine, n'est pas transférable.

• Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon la région.

• La garantie peut ne pas s'appliquer dans tous les cas en fonction de facteurs tels que l'utilisation du produit, l'endroit où le produit a été acheté ou auprès de qui vous avez acheté le produit. Veuillez lire attentivement la garantie et contacter le fabricant si vous avez des questions.

SERVICE DE GARANTIE

• Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client TINECO par e-mail : support.de@tineco.com
• Pour réclamer votre garantie, veuillez nous indiquer votre modèle nom/numéro, numéro de série, date d'achat, numéro de commande, problème de machine et vos besoins.
• Veuillez conserver votre preuve d'achat, telle que la confirmation d'achat, le numéro de commande, etc.dans un endroit sûr pour vous assurer que vous disposez de ces informations. Pour faire une réclamation dans le cadre de notre garantie limitée, vous devrez peut-être fournir votre numéro de série, le reçu de vente original indiquant la date d'achat et le numéro de commande.
• Tous Les travaux sont exécutés par TINECO ou son agence agréée. Toutes les pièces défectueuses remplacées deviennent la propriété de TINECO.
• Le service sous cette garantie ne prolonge pas la période de cette garantie.

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