Verzendbeleid

Waar kunnen we bezorgen?

Een bestelling kan worden bezorgd op een afleveradres in Duitsland, Italië, Spanje, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland, Griekenland, Noorwegen en Roemenië.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden? Hoeveel kost het?

Alle bestellingen worden verzonden via DPD of DHL grondverzending. Gratis verzending geldt voor alle bestellingen in Duitsland vanaf 9,99 euro. De volgende landen zijn momenteel ook vrijgesteld van verzendkosten: Italië, Spanje, België, Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Luxemburg, Slowakije, Hongarije, Nederland, Polen, Zweden, Portugal, Finland, Tsjechië, Bulgarije, Kroatië, Estland, Letland, Litouwen, Slovenië.

*Om redenen van internationale logistiek zijn leveringen naar andere landen en regio's die niet vermeld staan tijdelijk niet beschikbaar.

Hoe lang duurt de levering?

In de meeste gevallen verwerken we uw bestelling binnen 1-2 werkdagen. Levering binnen Duitsland duurt ongeveer 3 werkdagen en naar andere Europese landen ongeveer 7 werkdagen. Tijdens drukke periodes kunnen de levertijden langer zijn dan in rustigere periodes.

Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mail van ons met een link naar het DHL- of DPD-tracking systeem.


Wat moet u doen als de zending volgens de tracking als afgeleverd wordt weergegeven, maar u deze nog niet heeft ontvangen?

Controleer het afleveradres van uw bestellingen.

Controleer of een gezinslid of huisgenoot de zending heeft aangenomen.

Kijk rond in de buurt van de afleverlocatie. Het pakket kan bij een buurman of op een veilige plaats zijn achtergelaten.

Het is erg belangrijk dat u ons onmiddellijk informeert over eventuele trackingverschillen of niet ontvangen bestellingen. Wij kunnen u alleen helpen binnen 30 dagen na uw leverdatum.