Um eine Rücksendung eines von einem Verkäufer gekauften Artikels zu veranlassen, gehen Sie auf Meine Bestellungen und wählen Sie Artikel zurücksenden aus. Befolgen Sie die Anweisungen und stellen Sie sicher, dass Sie dem Verkäufer alle notwendigen Informationen bereitstellen. Sobald der Verkäufer antwortet, werden Sie per E-Mail informiert.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie von unserem Kundendienst eine E-Mail mit der Rücksendeadresse und den Rücksendeanweisungen.
Versand- und Bearbeitungsgebühren für die Rückgabe unerwünschter, beschädigter oder defekter oder von der Beschreibung abweichender Artikel an eine lokale Rücksendeadresse sind vom Verkäufer zu tragen. Wenn keine lokale Rücksendeadresse angegeben werden kann, kann der Verkäufer ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen oder mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsart die Lieferkosten zurückerstatten.
Um die sichere Rücksendung der Waren zu gewährleisten, verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig, und wählen Sie eine verfolgbare Versandmethode, bei welcher der Empfänger den Erhalt der Ware per Unterschrift bestätigen muss. Wenn die Bestellung sehr wertvolle Artikel enthält, empfehlen wir Ihnen einen versicherten Versand sowie die Beauftragung eines Zustellungsdienstes, bei dem der Empfänger den Erhalt der Ware per Unterschrift bestätigen muss.