Przejdź do treści

Prawo odstąpienia od umowy

Zwroty i zwroty pieniędzy

Tineco oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu większości produktów. Na tej stronie znajdziesz obowiązujące warunki.

Uwaga :

Niniejsze warunki zwrotu dotyczą tylko produktów zamówionych na de-store.tineco.com.

W przypadku płatności międzynarodowych mogą obowiązywać pewne opłaty manipulacyjne.

Pamiętaj, że musisz zwrócić każdy przedmiot w takim stanie, w jakim go otrzymałeś. Oznacza to, że nowe przedmioty muszą być nowe i nieużywane, a także kompletne (w tym wszystkie akcesoria), gdy zostaną zwrócone. Używane przedmioty nie mogą nosić żadnych dodatkowych śladów zużycia ani uszkodzeń.

Usunięcie danych osobowych

Zwracany produkt, z jakiegokolwiek powodu, musi być w takim samym stanie, w jakim był w momencie otrzymania go od Tineco. W związku z tym musisz całkowicie usunąć, usunąć lub w inny sposób wyeliminować wszystkie dane osobowe, które mogą znajdować się w produkcie lub na nim i które pozwalają na wyciągnięcie wniosków na temat Ciebie i / lub stron trzecich, a także musisz oddzielić konta, które mogą być powiązane z produktem. Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia danych, które mogą wynikać z nieprzestrzegania tych kroków. Musisz usunąć ze zwracanego produktu oraz z opakowania, w którym zwracany jest produkt, który nie należał do zwracanego produktu w momencie, gdy otrzymałeś go od Tineco. Tineco nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy, które zostały nieprawidłowo pozostawione w zwracanym produkcie lub opakowaniu, w którym produkt został zwrócony. Zgadzasz się, że zwrócony produkt staje się własnością Tineco i że Tineco może go sprzedać stronom trzecim według własnego uznania.

Jak odesłać przedmiot sprzedającemu?

Aby zwrócić przedmiot zakupiony od sprzedawcy, przejdź do zakładki Moje zamówienia i wybierz opcję Zwróć przedmiot. Postępuj zgodnie z instrukcjami i upewnij się, że dostarczyłeś sprzedającemu wszystkie niezbędne informacje. Gdy tylko sprzedawca odpowie, zostaniesz o tym poinformowany e-mailem.

Jeśli Twoja prośba zostanie zaakceptowana, nasz zespół obsługi klienta wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z adresem zwrotnym i instrukcjami zwrotu.

Opłaty za wysyłkę i obsługę za zwrot niechcianych, uszkodzonych lub wadliwych przedmiotów lub przedmiotów, które różnią się od opisu na lokalny adres zwrotny, ponosi sprzedający. Jeśli nie można podać lokalnego adresu zwrotnego, sprzedawca może dostarczyć opłaconą z góry etykietę zwrotną lub zwrócić koszty dostawy przy użyciu pierwotnie używanej metody płatności.

Aby zapewnić bezpieczny zwrot towarów, zapakuj je ostrożnie i wybierz możliwą do śledzenia metodę wysyłki, w której odbiorca musi potwierdzić odbiór towarów podpisem. Jeśli zamówienie zawiera bardzo wartościowe przedmioty, zalecamy ubezpieczoną wysyłkę i skorzystanie z usługi kurierskiej, gdzie odbiorca musi potwierdzić odbiór towaru podpisem.