Alle Bestellungen werden per DPD/DHL Basisversand versendet. Die kostenlose Lieferung gilt für alle Bestellungen in Frankreich (außer abgelegenen Gebieten wie Korsika, Guadeloupe, Réunion usw.) ab 9,99 Euro. Folgende Artikel sind derzeit ebenfalls versandkostenfrei:

Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

*Aufgrund internationaler Logistik sind Lieferungen in andere Länder und Regionen, die nicht aufgeführt sind, vorübergehend nicht verfügbar.

Ja. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird, einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung überprüfen können.

• Auf Ihr TINECO-Gerät haben Sie eine Garantie von zwei Jahren gegen Material- und Herstellungsfehler, wenn es in privaten Haushalten gemäß der TINECO-Gebrauchsanweisung verwendet wird.

• Diese Garantie stellt Ihnen ohne zusätzliche Kosten alle Arbeiten und Teile zur Verfügung, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihre Maschine während der Garantiezeit in gutem Betriebszustand ist.

• Diese Garantie gilt nur, wenn das Gerät in dem Land verwendet wird, in dem es verkauft wurde.

• Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen werden Teile durch gleichwertige, wiederaufbereitete Teile ersetzt. Diese Teile werden sorgfältig geprüft und überholt. Andernfalls werden neue Teile versendet.

In den meisten Fällen bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit hängt davon ab, wo Sie wohnen.

Um einen bei einem Verkäufer gekauften Artikel zurückzugeben, gehen Sie zu Meine Bestellungen und wählen Sie Artikel zurücksenden. Befolgen Sie die Anweisungen und stellen Sie sicher, dass Sie dem Verkäufer alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. Sobald der Verkäufer geantwortet hat, werden Sie per E-Mail informiert.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie von unserem Kundenservice eine E-Mail mit der Rücksendeadresse und Anweisungen zur Rücksendung.

Die Versand- und Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung eines unerwünschten, beschädigten, defekten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikels an eine lokale Rücksendeadresse gehen zu Lasten des Verkäufers. Wenn keine lokale Rücksendeadresse angegeben werden kann, kann der Verkäufer ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen oder die Versandkosten über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.

Um eine sichere Warenrücksendung zu gewährleisten, verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und wählen Sie eine nachverfolgbare Versandmethode, bei der der Empfänger den Erhalt der Waren unterschreiben muss. Bei hochwertigen Artikeln empfehlen wir den versicherten Versand und die Inanspruchnahme eines Zustelldienstes, bei dem der Empfänger die Ware unterschreiben muss.