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Flessibile, sicuro, semplice.
Con Klarna vivi un nuovo mondo dello shopping. Scegli semplicemente una delle opzioni di pagamento di Klarna alla cassa e decidi tu stesso se vuoi pagare il tuo acquisto più tardi o a rate. In breve: fare la spesa come dovrebbe essere. Flessibile, sicuro e semplice.
acquisto a noleggio
Scegli l'acquisto rateale di Klarna direttamente alla cassa. Così puoi fare acquisti oggi e dividere i tuoi costi in rate fisse o flessibili fino a 24 mesi. Con l' App Klarna hai sempre il pieno controllo e una panoramica dei tuoi pagamenti.
Fattura
Paga solo ciò che ti piace veramente: ricevi prima il tuo ordine e poi decidi cosa vuoi tenere. Se ti piace un ordine, puoi semplicemente pagarlo dopo 30 giorni.
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Come fare acquisti con Klarna
Metti i tuoi articoli preferiti nel carrello e vai alla cassa.
Seleziona Klarna come metodo di pagamento per pagare il tuo acquisto con la flessibilità che desideri.
Gestisci i tuoi ordini e pagamenti in qualsiasi momento nell'app Klarna.
Acquisti migliori.
Con l'App Klarna puoi visualizzare i tuoi ordini in qualsiasi momento, elaborare i pagamenti esistenti, gestire i resi e molto altro. Non hai il cellulare a portata di mano? Quindi accedi semplicemente al desktop tramite https://app.klarna.com/login. E se hai domande: chiedici in qualsiasi momento nella chat di Klarna nell'app.
Acquista in sicurezza.
Con Klarna sei sempre al sicuro. Con la protezione dell'acquirente Klarna e le ultime misure di protezione e sicurezza, i tuoi dati sono sempre protetti da accessi non autorizzati.
Domande frequenti
Hai ancora bisogno di aiuto? Dai un'occhiata qui alla pagina completa delle FAQ. Puoi contattarci in qualsiasi momento su https://www.klarna.com/de/kundenservice/ o nella chat di Klarna nell'App Klarna Scrivi su. Siamo a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ho ricevuto una fattura che ho già pagato. Cosa devo fare?
Per prima cosa controlla se l'importo della fattura è stato addebitato sul tuo conto bancario e se Klarna era il beneficiario. Se il tuo pagamento non è stato elaborato nonostante le informazioni corrette, accedi a Klarna e seleziona "Segnala un problema" in modo che la fattura venga sospesa. Se hai pagato una fattura direttamente al rivenditore, contatta il rivenditore interessato e chiedigli il rimborso. Quindi trasferisci nuovamente l'importo a Klarna.
Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa succede alla mia fattura?
Naturalmente non devi pagare il conto finché non hai ricevuto il tuo ordine. Se la scadenza del pagamento si avvicina e non hai ancora informazioni sullo stato della consegna, contatta il rivenditore.Per fare ciò, accedi a Klarna e seleziona "Segnala un problema" in modo che la tua fattura venga sospesa fino all'arrivo del tuo ordine
L'importo totale sulla mia fattura non è corretto. Cosa devo fare?
Se l'importo della fattura non corrisponde all'importo dell'ordine, all'inizio non dovresti pagare la fattura. Si prega di contattare direttamente il rivenditore per correggere la fattura. Mentre aspetti una nuova fattura dal commerciante, accedi a Klarna e seleziona "Segnala un problema" per sospendere la fattura finché non viene corretta.
Cosa devo fare se voglio restituire la merce?
Per prima cosa segui le istruzioni di reso del rivenditore e non dimenticare di conservare il numero di tracciabilità del tuo reso. Accedi a Klarna e seleziona "Segnala un reso" in modo che la fattura venga sospesa fino a quando il tuo reso non raggiunge il rivenditore. Non appena il rivenditore avrà registrato il tuo reso, riceverai una fattura rettificata, che potrai poi - come sempre - pagare tramite Klarna
A proposito di Klarna
Klarna è uno dei principali fornitori di servizi di pagamento al mondo e una banca autorizzata che sta cambiando radicalmente l'esperienza di acquisto di acquirenti e commercianti. Klarna offre soluzioni semplici che le persone possono utilizzare per fare acquisti e pagare in modo facile, sicuro e flessibile. Klarna lavora con oltre 250.000 rivenditori come H&M, Spotify, MediaMarkt, Expedia, Adidas e Deutsche Bahn e attualmente impiega oltre 3500 persone in 17 paesi.
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