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Aggiornamento missione: nuova attrezzatura per la pulizia schierata🎃

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Avviso di sistema: rilevate anomalie post-Halloween👻

Avvio del protocollo di pulizia: preparazione al ripristino totale.

Un pasticcio nell'intaglio della zucca?

Decorazioni avanzate?

Caos alimentare per le feste?

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Domande frequenti (FAQ)

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In quali paesi vengono consegnati?

Un ordine può essere inviato a un indirizzo di consegna in Germania, Italia, Spagna, Belgio, Austria, Danimarca, Irlanda, Lussemburgo, Slovacchia, Ungheria, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Portogallo, Finlandia, Repubblica Ceca, Bulgaria, Croazia, Estonia , Lettonia, Lituania, Slovenia.

Come verrà spedito il mio ordine? Quanto costa?

Tutti gli ordini vengono inviati tramite DPD o DHL Basic Shipping. La spedizione gratuita si applica a tutti gli ordini in Germania a partire da 9,99 euro. Sono inoltre attualmente esenti dalle spese di spedizione: Italia, Spagna, Belgio, Austria, Danimarca, Irlanda, Lussemburgo, Slovacchia, Ungheria, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Portogallo, Finlandia, Repubblica Ceca, Bulgaria, Croazia, Estonia, Lettonia , Lituania, Slovenia.

*Per motivi logistici internazionali, le consegne in altri paesi e regioni non elencati sono temporaneamente non disponibili.

Quanto tempo richiede la consegna?

Nella maggior parte dei casi elaboreremo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di spedizione dipendono dall'indirizzo.

Non appena il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai una nostra email con il link per tracciare la spedizione da DHL o DPD.

Cosa è coperto dalla garanzia di 2 anni?

• Il vostro apparecchio TINECO ha una garanzia di 2 anni contro difetti di materiale e di lavorazione se è stato utilizzato per uso domestico secondo le istruzioni per l'uso TINECO.

• Questa garanzia fornisce, senza costi aggiuntivi, tutta la manodopera e le parti necessarie per garantire che la macchina sia in buone condizioni di funzionamento durante il periodo di garanzia.

• Questa garanzia è valida solo se il dispositivo viene utilizzato nel paese in cui è stato venduto.

• Per le richieste di garanzia relative alla qualità, le parti verranno sostituite con parti ricondizionate disponibili di pari valore. Queste parti vengono accuratamente controllate e rinnovate. Altrimenti verranno inviate nuove parti.

Come posso restituire un articolo al venditore?

Per avviare la restituzione di un articolo acquistato da un venditore, vai su I miei ordini e seleziona Restituisci articolo. Segui le istruzioni e assicurati di fornire al venditore tutte le informazioni necessarie. Non appena il venditore risponderà, sarai informato via email.

Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail dal nostro servizio clienti con l'indirizzo del mittente e le istruzioni per la restituzione.

Le spese di spedizione e gestione per la restituzione di articoli indesiderati, danneggiati, difettosi o non descritti a un indirizzo locale di restituzione sono a carico del venditore. Se non è possibile fornire un indirizzo di restituzione locale, il venditore può fornire un'etichetta di reso prepagata o rimborsare le spese di spedizione utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato.

Per garantire la restituzione sicura della merce, imballa i tuoi articoli con cura e scegli un metodo di spedizione tracciabile che richieda al destinatario di confermare la ricezione della merce tramite firma. Se l'ordine contiene oggetti di grande valore, consigliamo la spedizione assicurata e l'attivazione di un servizio di consegna in cui il destinatario deve confermare tramite firma il ricevimento della merce.