Siirry sisältöön

Peruuttamisoikeus

Palautukset ja hyvitykset

Tineco tarjoaa 30 päivän palautustakuun useimmille tuotteille. Tältä sivulta löydät sovellettavat ehdot.

Huomautus :

Nämä palautusehdot koskevat vain tuotteita, jotka on tilattu osoitteesta de-store.tineco.com.

Kansainvälisissä maksuissa voidaan periä tiettyjä käsittelymaksuja.

Huomaa, että sinun on palautettava jokainen tuote siinä kunnossa, jossa sen vastaanotit. Tämä tarkoittaa, että uusien tuotteiden on oltava uusia ja käyttämättömiä sekä täydellisiä (mukaan lukien kaikki lisävarusteet), kun ne palautetaan. Käytetyissä esineissä ei saa olla ylimääräisiä kulumisen tai vaurion merkkejä.

Henkilötietojen poistaminen

Kun palautat tuotteen, mistä syystä tahansa, sen on oltava samassa kunnossa kuin silloin, kun sait sen Tinecolta. Tämän mukaisesti sinun on poistettava kokonaan, poistettava ja muutoin poistettava kaikki tuotteessa tai sen päällä olevat henkilötiedot, joiden avulla voidaan tehdä johtopäätöksiä sinusta ja/tai kolmansista osapuolista, ja sinun on erotettava tilit, jotka voivat liittyä tuotteeseen. Olet täysin vastuussa kaikista tietoturvaloukkauksista, jotka voivat johtua näiden vaiheiden noudattamatta jättämisestä. Sinun on poistettava palautettavasta tuotteesta ja pakkauksesta, jossa tuote palautetaan, jotka eivät kuuluneet palautettuun tuotteeseen, kun sait sen alun perin Tinecolta. Tineco ei vastaa tuotteista, jotka on jätetty väärin palauttamaasi tuotteeseen tai pakkaukseen, jossa tuote palautettiin. Hyväksyt, että palautetusta tuotteesta tulee Tinecon omaisuutta ja että Tineco voi myydä sen kolmansille osapuolille oman harkintansa mukaan.

Miten lähetän tuotteen takaisin myyjälle?

Jos haluat palauttaa myyjältä ostetun tuotteen, siirry kohtaan Omat tilaukset ja valitse Palauta tuote. Noudata ohjeita ja varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot myyjälle. Heti kun myyjä vastaa, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Jos pyyntösi hyväksytään, asiakaspalvelumme lähettää sinulle sähköpostin, jossa on palautusosoite ja palautusohjeet.

Ei-toivottujen, vaurioituneiden tai viallisten tai kuvauksesta poikkeavien tuotteiden palauttamisesta paikalliseen palautusosoitteeseen liittyvät toimitus- ja käsittelykulut ovat myyjän vastuulla. Jos paikallista palautusosoitetta ei voida antaa, myyjä voi toimittaa ennakkoon maksetun palautuslipun tai korvata toimituskulut käyttämällä alun perin käytettyä maksutapaa.

Tavaran turvallisen palautuksen varmistamiseksi pakkaa tuotteet huolellisesti ja valitse jäljitettävä lähetystapa, jossa vastaanottajan on vahvistettava tavaran vastaanottaminen allekirjoituksella. Jos tilaus sisältää erittäin arvokkaita esineitä, suosittelemme vakuutettua lähetystä ja kuljetuspalvelun vuokraamista, jossa vastaanottajan on vahvistettava tavaran vastaanottaminen allekirjoituksella.