Tineco FLOOR ONE S3 intelligent wet and dry vacuum cleaner

Ich möchte mich zunächst dafür bedanken, dass Ihr Kundenservice stets freundlich und zuvorkommend war. Dennoch möchte ich meiner Enttäuschung Ausdruck verleihen, dass ein bekanntes Problem bei Ihrem Gerät direkt als “reparaturbedürftig” oder “unbrauchbar” eingestuft wird – insbesondere, wenn die Reparaturkosten über 100 € betragen.

Nach einigen Recherchen im Internet bin ich auf zahlreiche Berichte über denselben Fehler gestoßen und habe schließlich selbst eine Lösung gefunden, die das Problem behoben hat. Dass dies bei einem solch verbreiteten Fehler möglich war, wirft jedoch die Frage auf, warum von Ihrer Seite keine einfachere Hilfestellung oder Lösungsvorschläge angeboten werden.

In diesem Zusammenhang hätte ich es sehr geschätzt, wenn seitens Ihres Unternehmens ein Entgegenkommen oder eine Form der Entschuldigung angeboten worden wäre. Schließlich scheint es sich hierbei nicht um einen Einzelfall, sondern um ein gängiges Problem zu handeln, das viele Kunden betrifft.

Ich hoffe, Sie nehmen mein Anliegen ernst und ziehen in Erwägung, den Umgang mit solchen Fällen in Zukunft zu überdenken.

Mit freundlichen Grüßen

Wunderbarer Sauger, reinigt ordentlich, leicht zu bedienen und ist flexibel. Akku reicht für mehrere Ladungen Wasser. Saugen teilweise ca. 80m² am Stück und der Akku hat immernoch 50% Ladung.
Nach gut 2 Jahren hatten wir einen Motorschaden, den Tineco obwohl Garantie abgelaufen war trotzdem reguliert hat. Der Support hat dabei schnell reagiert.
Unterm Strich - alles so wie man es sich wünscht! Dankeschön

Ich bin sehr sehr zufrieden, immer wieder gerne....

Preis Leistung einfach Sensationell.

Wir sind mehr als zufrieden mit unserem tineco so schnell habe ich nie die Wohnung geputzt!Selbst mein Mann ist zufrieden.