Returnering og refusion

Tineco tilbyder 30 dages returret på de fleste varer. På denne side finder du de gældende betingelser.

Bemærk :

Disse returbetingelser gælder kun for produkter bestilt fra de-store.tineco.com.

Visse behandlingsgebyrer kan være gældende for internationale betalinger.

Bemærk venligst, at du skal returnere hver vare i den stand, som du modtog den. Det betyder, at nye varer skal være nye og ubrugte samt komplette (inklusive alt tilbehør), når de returneres. Brugte genstande må ikke have yderligere tegn på slid eller beskadigelse.

Sletning af personlige data

Når du returnerer et produkt, uanset årsagen, skal det være i samme stand, som det var, da du modtog det fra Tineco. I overensstemmelse hermed skal du fuldstændigt slette, fjerne og på anden måde fjerne alle personlige data, der måtte være i eller på produktet, og som gør det muligt at drage konklusioner om dig og/eller tredjeparter, og du skal adskille konti, der kan være forbundet med produktet. Du er fuldt ud ansvarlig for ethvert databrud, der måtte opstå som følge af ikke at følge disse trin. Du skal fjerne fra det returnerede produkt og fra den emballage, som produktet returneres i, som ikke tilhørte det returnerede produkt, da du oprindeligt modtog det fra Tineco. Tineco er ikke ansvarlig for varer, der er forkert efterladt i det produkt, du returnerede, eller den emballage, som varen blev returneret i. Du accepterer, at det returnerede produkt bliver Tinecos ejendom, og at Tineco kan sælge det til tredjepart efter eget skøn.

Hvordan sender jeg en vare tilbage til sælgeren?

For at returnere en vare købt hos en sælger skal du gå til Mine ordrer og vælge Returner vare. Følg instruktionerne og sørg for at give alle de nødvendige oplysninger til sælgeren. Så snart sælgeren svarer, vil du blive informeret via e-mail.

Hvis din anmodning bliver godkendt, vil vores kundeserviceteam sende dig en e-mail med returadressen og returneringsinstruktioner.

Forsendelses- og håndteringsomkostninger for returnering af uønskede, beskadigede eller defekte eller varer, der afviger fra beskrivelsen til en lokal returadresse, skal afholdes af sælgeren. Hvis en lokal returadresse ikke kan oplyses, kan sælgeren levere en forudbetalt returlabel eller refundere leveringsomkostningerne ved hjælp af den oprindeligt anvendte betalingsmetode.

For at sikre sikker returnering af varerne skal du pakke dine varer omhyggeligt og vælge en sporbar forsendelsesmetode, hvor modtageren skal bekræfte modtagelsen af ​​varerne med underskrift. Hvis ordren indeholder meget værdifulde varer, anbefaler vi forsikret forsendelse og leje af en leveringsservice, hvor modtageren skal bekræfte modtagelsen af ​​varerne ved underskrift.